استفاده از هدف‌گذاری مجدد یا Retargeting ، اخیرا در دنیای بازاریابی دیجیتال روندی رو به افزایش داشته است. این روش شکلی از تبلیغات دیجیتال است که در آن تبلیغات بر اساس فعالیت‌های پیشین افراد به آن‌ها نمایش داده می‌شود. در این روش به‌جای معرفی برند به افراد نا‌آشنا با آن، افرادی هدف قرار می‌گیرند که از قبل از وب‌سایت شما دیدن یا خرید کرده‌اند. با توجه به این مسئله چون افراد مورد هدف سابقه علاقه‌مندی به محصول را دارند، امکان تبدیل‌شدن آن‌ها به مشتری بیشتر است و معمولا بازگشت سرمایه بیشتری نصیب افرادی می‌شود که از این روش استفاده می‌کنند.
با توجه به اهمیت این نوع از بازاریابی جدید در دنیای دیجیتال، برای شرکت‌های تبلیغاتی فعال در این حوزه تسلط بر بازاریابی مجدد امری حیاتی است و آشنایی با تکنیک‌های این روش به فراخور نیاز مشتری از الزامات موفقیت است.
در حالت کلی دو مدل برای هدف‌گذاری مجدد تعریف می‌شود که با توجه به اهداف کمپین تبلیغاتی شما یکی باید انتخاب شود. مدل پیکسلی و مدل فهرستی. مدل پیکسلی یا Pixel based که تقریبا رایج‌ترین نوع از بازاریابی مجدد است، راهی برای نمایش مجدد محتویات سایت شما به هر بازدیدکننده‌ای است که از سایت دیدن کند. احتمالا بسیاری از مواقع با این موضوع مواجه شده‌اید که هنگامی‌که وارد یک وب‌سایت می‌شوید پیامی بر روی صفحه قرار می‌گیرد که این وب‌سایت مجهز به سرویس کوکی است. به این معنی که وقتی فردی وارد سایت می‌شود یک جاوا اسکریپت (JavaScript) که در اصطلاح به آن پیکسل هم گفته می‌شود بر روی مرورگر او قرار می‌گیرد؛ هنگامی‌که سایت موردنظر را ترک می‌کند تا به گشت‌وگذار در وب بپردازد، با کمک این سرویس دیگر پلتفرم‌های تبلیغاتی مجهز به بازاریابی مجدد مطلع می‌شوند و تبلیغ‌هایی خاص بر اساس جستجوهای قبلی او در سایت موردنظر، نمایش داده می‌شود.
از مزایای این نوع از بازاریابی مجدد موارد زیر را می‌توان اشاره کرد:
- تقریبا بلافاصله بعد از خروج فرد از سایت امکان این بازاریابی هست و زمان زیادی از دست نمی‌دهیم.
- می‌تواند منحصر به یک صفحه خاص از وب‌سایت باشد.
- بر اساس رفتار مشتری عمل می‌کند.
درعین‌حال از مشکلاتی هم که این در این روش به چشم می‌آید این است که در لحظه تعداد افرادی که ممکن است از سایت بازدید کنند کم باشد و این تبلیغ بر مبنای دفعات و زمانی که افراد به سایت وارد می‌شوند عمل می‌کند بنابراین ممکن است، حجم کمی مورد هدف قرار بگیرند. همچنین قرار دادن JavaScript بر روی هر صفحه سایت می‌تواند امری پیچیده باشد.
مدل فهرستی یا List Based برخلاف مدل قبلی که برای هر فردی عمل می‌کرد تنها برای افرادی است که از قبل اطلاعات مربوط به آن‌ها را در پایگاه داده‌های خود دارید. به‌طور مثال می‌توانید از فهرستی از مخاطبانی که در پایگاه داده دارید برای نوع خاصی از تبلیغات استفاده کنید به این شکل که فهرستی از آدرس‌های ایمیل افراد را در کمپین بازاریابی مجدد آپلود می‌کنید (مثلا برای فضایی خاص مانند توییر، اینستاگرام و غیره) و تبلیغات بازاریابی مجدد تنها برای افرادی که در این پلتفرم‌ها حضور دارند ارسال می‌شود.
هرچند این مدل در مقایسه با مدل قبلی خیلی متداول نیست اما به شما این امکان را می‌دهد که شرایطی کاملا اختصاصی برای تبلیغ داشته باشید چراکه مبنای آن فراتر از رفتار افراد است ولی در مقابل این امکان هست که ایمیلی که از یک فرد در اختیار داریم ایمیلی نباشد که با آن در دیگر فضاهای مجازی حضور داشته باشد و به این شکل شانس تبلیغ برای او را از دست بدهیم و در کل نیاز به یک لیست خیلی بزرگ داریم.
باید اشاره‌کنیم که این روش بیشتر برای ایجاد آگاهی نسبت به برند و افزایش نرخ تبدیل مخاطب به مشتری استفاده می‌شود. در مواقعی که افراد به‌طور کامل با برند آشنا نشده‌اند و درگیری ذهنی پایینی برای آن دارند یا قصد داریم که محصول جدیدی معرفی کنیم مدل پیکسلی بازاریابی مجدد می‌تواند مفید باشد. در رابطه با نرخ تبدیل آنچه حائز اهمیت است این است که این نرخ بر سطوح مختلف قیف فروش موثر است و برای تاثیر بر هر بخش آن می‌توان از یک نوع Retargeting بهره برد. مثلا می‌توان برای افزایش نرخ تبدیل افراد به مخاطب مشتاق از مدل پیکسلی و سپس برای تقویت برخی از این مخاطبان مشتاق از مدل فهرستی بهره برد و اطلاعات تکمیلی بیشتری را طی ایمیل از آن‌ها درخواست کرد و کم‌کم به سمت انتهای قیف هدایتشان کرد.
شرکت تبلیغاتی سیسرو با بهره‌گیری از تیم‌های متخصص و تحقیقات عمیق بر کسبوکار شما، بازاریابی مجدد را به بهترین نحو ممکن انجام می‌دهد و با بهره‌گیری از به‌روزترین ابزارها و روش‌های بازاریابی دیجیتال در کسبوکار می‌تواند استراتژی تبلیغاتی و بازاریابی بهتری را برای شما در نظر بگیرد تا کسبوکار شما توان بالایی برای رقابت در دنیای مارکتینگ را داشته باشد.
