چگونه و چه زمانی در بازاریابی خود به دنبال رقبا و چالش با آنها برویم؟
جذب مشتری به یک برند به تنهایی و بدون در نظر گرفتن بازاریابی‌های رقبایی با ادعاهایی مشابه، به خودی خود سخت است. هرچند تصور وجود یک بازار کاملا مختص ما بسیار جذاب است اما، اقتصاد بازار آزاد نشان‌دهنده این است که برندها همیشه باید در تلاش و تکاپو باشند تا در رقابت با سایر شرکت‌کنندگان این بازی جا نمانند.
برای بسیاری از برندها کمپین‌های بازاریابی روش اصلی برای جذب مشتری و ارتباط با بازار از طریق تقویت جایگاه برند است. در طول اجرای کمپین، یک محصول از طریق رسانه‌های مختلف از جمله تبلیغات تلویزیونی، رادیویی و فضای آنلاین مانند تبلیغات اینستاگرامی، تبلیغات تلگرامی، تبلیغات از طریق ایمیل و غیره به مشتری معرفی و ترویج داده می‌شود.
با این حال در برخی مواقع این کمپین‌ها تنها محصول یا برند خود را معرفی نمی‌کنند و هدفی دیگر از برگزاری کمپین دارند: رقابتی آشکار با برند یا برندهایی خاص.
در این مواقع یکی از برندها با یک حرکت آگاهانه برند روبروی خود را به چالش می‌کشد و به رقابت دعوت می‌کند و سپس این چالش از طرف برند رقیب پاسخ داده می‌شود. این نوع از چالش و اسم بردن از رقیب در کمپین‌ها به شکل مستقیم در تبلیغات حرکتی کاملا جسورانه است چرا که در عین حال که ضربه اول وارد شده است، باید منتظر یک حمله از طرف رقیب هم بود با این حال مزایای آشکاری که این نوع فعالیت‌ها دارند را نمی‌توان نادیده گرفت.
اهداف و مزایای کمپین‌های رقابتی
هدف از این برگزاری این نوع کمپین‌ها می‌تواند یکی از موارد زیر باشد:
۱-نشان دادن برتری محصول نسبت به محصول مشابه آن در برند رقیب.
۲-مطرح کردن برند سازمان در سطح برند رقیب. باید توجه داشت داشت که در این حالت معمولا برندی که این کمپین را راه اندازی می‌کند در سطح پایین‌تری از برند مقابل خود قرار دارد.
۳-یادآوری نام برند برای مشتری که این مورد برای هر دو طرف در کمپین موثر است.
یک روش در پاسخگویی به این نوع از چالش‌ها سکوت در برابر کمپین برند رقیب است به گونه‌ای که کاملا وجود برند اولیه نادیده گرفته می‌شود و این پروسه ادامه پیدا نمی‌کند اما همزمان تقویت و بهبود عملکرد برند رقیب را در پشت صحنه می‌بینیم. با این وجود بی‌تفاوتی در پاسخگویی در بسیاری از مواقع می‌تواند منجر به از دست دادن بخشی از مشتریان بشود.
محدودیت‌های استفاده از این کمپین‌ها:
مشتری‌ها به طرز شگفت انگیزی به برندها دلبستگی دارند و آنها را بسیار جدی می‌گیرند. زمانی که یک برند حرکتی انجام دهد که با ایده مشتری هم جهت نباشد و به عقیده او حرکت نامناسبی باشد، این کار می‌تواند عواقبی کاملا جدی در پی داشته باشد.
بنابراین باید این نکته را درنظر داشت که اگر به شکل معمول از آن دسته برندهایی نباشید که روحیه رقابتی در شما دیده شود امکان دارد این حرکت شما را نزد مشتری غیرقابل اعتماد جلوه دهد.
ویژگی‌های یک کمپین رقابتی خوب در فضای دیجیتال
جذاب بودن موضوع مورد ارائه در کمپین و اخلاقی بودن آن همگام با مشارکت افراد (مشتری‌ها) در پیشبرد کمپین در اثرگذار بودن آن بسیار موثر است. یکی از راه‌های تشویق افراد به مشارکت در این کمپین‌ها تخصیص جایزه است. به عنوان نمونه افراد می‌توانند در فضای مجازی مانند اینستاگرام، توییتر و غیره با دنبال کردن هشتگ خاصی مطالب مورد نظر کمپین را پست کنند و به عبارت یا پست برتر جایزه تعلق بگیرد.
شرکت تبلیغاتی دیجیتال سی‌سرو به عنوان یک آژانس تبلیغاتی دیجیتال فعال در زمینه بازاریابی دیجیتال، با بهره‌گیری از به‌روزترین ابزارها و روش‌های بازاریابی دیجیتال در کسب‌و‌کار می‌تواند استراتژی تبلیغاتی و بازاریابی بهتری را برای شما درنظر بگیرد تا کسب‌و‌کار شما در دنیایی که هر روز بیشتر به سمت دیجیتالی شدن می‌رود، توان رقابت با رقبایتان را داشته باشد و همچنین با اجرای کمپین‌های موفق برای مشتریان خود، آمادگی کمک به برندهای نوپا را دارد.
