“در سال 2014، شرکت مشاوره مک‌کینزی گزارشی منتشر کرد که ادعا می‌کرد دنیای دیجیتال در حال حاضر حداقل بر 45% فروش برندهای لوکس تاثیر دارد.”
قابل‌درک است که چرا برندهای لوکس برای حضور در فضای آنلاین مردد هستند، با این حال، با کاهش بازده تبلیغات چاپی و تلویزیونی و با توجه به این امر که خریداران برندهای لوکس، زمان بیشتری را نسبت به گذشته در فضای آنلاین و موبایل‌های خود می‌گذرانند، نه‌‌تنها برندهای لوکس باید برای باقی ماندن در رقابت، خود را با تغییرات جدید منطبق کنند بلکه باید آن را تبدیل به یک مزیت برای خود نمایند و همواره حضور خود را در فضای آنلاین توسعه دهند.
با این مقدمه، در این مطلب می‌خواهیم به 10 نکته ای که به استفاده موثرتر از بازاریابی دیجیتال برای برندهای لوکس کمک می‌کند اشاره کنیم.
۱- از شبکه‌های اجتماعی تصویری نهایت بهره را ببرید.
در بازاریابی محصولات لوکس، تصاویر و عکس‌ها یکی از بهترین ابزارها برای جذب و تحریک احساسات مخاطبان می‌باشد. تصویر رانندگی با یک اتومبیل لوکس، تصویر یک لباس مارک یا یک تجربه منحصر‌به‌فرد، افراد زیادی را به خود جذب می‌کند. در عین حال ،شبکه‌های اجتماعی تصویری مانند اینستاگرام و پینترست فرصت‌های عظیمی برای برندهای لوکس جهت افزایش آگاهی و توجه به برندشان فراهم می‌کنند.
۲- وب‌سایتی ایجاد کنید که طراحی، تجربه کاربری و قابلیت و عملکرد را ترکیب کند.
به طور کلی اغلب وب‌سایت‌های برندهای لوکس دارای طراحی بسیار جدید و شیک هستند، اما از حیث تجربه کاربری و عملکرد اغلب ضعیف عمل می‌کنند. کافیست به وب‌سایت chanel سری بزنید تا بهتر حرفمان را درک کنید.
البته ما طراحی شیک و امروزی را کاملا تایید می‌کنیم، اما برندهای لوکس نیاز به وب‌سایت‌هایی دارند که در کنار طراحی مناسب، تجربه مناسبی را نیز برای کاربران به ارمغان آورد. نگاهی به وب‌سایت‌های Versace و Aston Martin بیاندازید. این وب‌سایت‌ها از لحاظ بصری فوق‌العاده‌اند و در عین حال کار به این وب‌سایت‌ها راحت و ساده است و بسیار کاربردی هستند.
۳- از سابقه و گذشته برند برای نقل داستان درباره محصولات استفاده کنید.
اکثریت برندها در هنگام بازاریابی محصولاتشان، کاری که درحال انجام آن هستند را توضیح می‌دهند درحالی که مهم این است که برای بازاریابی محولات، فلسفه و دلایل وجودی برند توضیح داده شود. اجازه دهید با مثالی این جمله را روشن‌تر کنیم.
متن زیر گزیده‌ای از چگونگی ارتباط اپل با مشتریانش است:
“هر کاری که ما انجام می‌دهیم، با این اعتقاد است که می‌خواهیم وضع موجود را به چالش بکشیم. با معتقدیم که متفاوت فکر می‌کنیم (دلیل وجودی اپل). روشی که به وسیله آن وضع موجود را به چالش می‌کشیم، ساخت محصولاتی است که طراحی زیبایی داشته، به راحتی قابل استفاده و کاربرپسند باشند (چگونگی دستیابی اپل به دلیل وجودیش). ما آمده‌ایم تا بهترین کامپیوترها را بسازیم (کاری که اپل می‌کند).”
بنابراین داستان و ارزش‌هایی که یک برند لوکس را تعریف می‌کنند، پایه و اساس بازاریابی موثر برندهای لوکس است. آستون مارتین داستان و قدمت برندش را در تمام صفحات محصولات در وب‌سایتش و محتوای دیجیتالش نقل می‌کند.
۴- از تبلیغات شبکه‌های مجازی برای دستیابی به خریداران برندهای لوکس استفاده کنید.
تبلیغات در فیس‌بوک به دلیل سطح بالای بخش‌بندی و هدف‌گذاری که در اختیار شما قرار می‌دهد، یکی از موثرترین شکل‌های تبلیغات آنلاین است.
برای مثال شما می‌توانید آقایان متاهل 35 ساله را از تهران که به برندهای گوچی و ورساچ علاقه‌مندند را هدف قرار دهید. همچنین شما می‌توانید پا را فراتر بگذارید و افراد را براساس تحصیلات، محل کار، عنوان شغلشان، موسیقی مورد علاقه آن‌ها و بسیاری از چیزهای دیگر بخش بندی و هدف قرار دهید.
۵- ارزش SEO را هیچ‌وقت دست کم نگیرید.
یکی از موثرترین کانال‌ها که به فرآیند جستجو، شناخت برندها و خرید افراد کمک می‌کند گوگل می‌باشد. همانطور که پیشتر نیز اشاره شد اکثر برندهای لوکس وب‌سایت‌های بسیار ضعیفی دارند، جای تعجب نیست که این وب‌سایت‌ها SEO بسیار ضعیفی نیز دارند که این امر موجب شده است که در جستجوهای گوگل جایگاه مناسبی نداشته باشند.
SEO یک معدن طلای بکر برای برندهای لوکس است. اگر به SEO توجهی نداشته باشید، مانند این است که حجم بسیار زیادی از بازدید و درآمد بالقوه را رها کرده‌اید.
