گام های تدوین استراتژی های بازاریابی شبکه های اجتماعی _ قسمت اول

نکته دیگری باعث افزایش جذابیت و ایجاد حس تمایز برای مخاطبان یک وب‌سایت می‌گردد، استفاده از رنگ‌های متضاد و پررنگ است. طبیعتی که ما در آن زندگی می‌کنیم و برای استراحت و فرار از روزمرگی به آن پناه می‌بریم، دنیایی رنگارنگ و شفاف است، روانشناسان یکی از دلایل آرامش انسان در طبیعت بکر را همین موضوع می‌داند، پس اگر سایتی که آن را مشاهده می‌کنید، همانند طبیعت رنگارنگ و همگون باشد، شما احساس راحتی در آن خواهید داشت و چشمانتان از آن خسته نمی‌شود و تجربه بازدید از آن سایت، به یاد ماندنی خواهید داشت. البته توجه داشته باشید که مرز بین چشم‌نواز بودن و شلوغ بودن گرافیک، بسیار باریک است، برای جلوگیری از این اتفاق باید با مشاوران هنری و متخصصان تجربه کاربری صحبت کنید و از تخصص آن‌ها استفاده کنید.

همچنین با استفاده از گرافیک، می‌توان مفاهیمی را که به سختی با کلمات منتقل می‌شوند را به مخاطب فهماند، از طرفی دیگر، وقتی مخاطب به صورت مستقیم با برخی از صفات یا توصیفات مواجه می‌شود، دچار برداشت غلط و ایجاد حس خود بزرگ‌بینی در برند می‌گردد. برای مثال «تازگی، کیفیت و خلوص محصول» از صفاتی است که همواره شرکت عالیفرد برای محصولات خود در نظر گرفته است و تمایل دارد تا با این مفاهیم شناخته شده باشد، در این راستا تمامی گرافیک‌های طراحی و استفاده شده در این وب‌سایت، در راستای القا این حس به مخاطب است. از سوی دیگر، تکنیکی که برای انتقال پیام «از میوه به آبمیوه» استفاده شده، گرافیک منحصر به فرد مراحل تولید آبمیوه است که در فوتر تمامی صفحات تکرار شده است. در تصویر زیر می‌توانید گرافیک پیام‌رسان «از میوه به آبمیوه» را مشاهده کنید.

بهترین مسیر برای شما مهندسی شده است!

یکی دیگر از مشکلاتی که تحلیل‌کنندگان وب‌سایت با آن مواجه هستند، این است که کاربران بعد از ورود به وب‌سایت به سرعت از آن خارج می‌شوند یا تعداد صفحاتی که بازدید می‌کنند کمتر از میزان در نظر گرفته شده است. شما اگر بهترین سایت را هم طراحی کنید ولی کسی آن را نبیند، انگار هیچ‌کاری نکرده‌اید!

قبل از این که اقدام به طراحی ظاهری و فنی سایت‌تان بکنید، باید درباره مسیر حرکت کاربران در آن و نقشه سایت‌تان به خوبی فکر کنید. برنامه‌ریزی درست و اصولی نقشه‌راه بازدیدکنندگان به آن‌ها اجازه می‌دهد که از مطالب شما بهره ببرند.

اگر برند شما دارای محصولات زیاد و متنوعی است، به این قسمت باید نهایت توجه را داشته باشید، کاربر شما نباید بیشتر از ۳ کلیک با محصول مورد نظر فاصله داشته باشد و برای این که بتوانید به این هدف برسید، باید دسته‌بندی محصولات‌تان را به دقت و بسیار موشکافانه انجام دهید.

تا هر وقت که بخوای سایت من خانه توست!

یکی از معیارهای سنجش موفقیت یک برند محصولات تند مصرف، میزان درگیری مخاطبان با برند مورد نظر است. این معیار را در محیط دیجیتال با مولفه میزان زمان مصرفی بازدیدکنندگان سایت یا به اصطلاح Time-on-Site، می‌توان سنجید. هر چه کاربران وب‌سایت زمان بیشتری را در آن صرف کنند، به این معنی است که بیشتر با سیمای دیجیتال برند شما در ارتباط بوده‌اند. مقصود از این استراتژی، این است که وقتی مشتریان محصولات برند شما را در قفسه فروشگاه‌ها مشاهده می‌کنند، به دلیل آشنایی قبلی و جذابیت برند، محصولات شما انتخاب اول باشد. یکی از راه‌های ترغیب مخاطبان به ماندن بیشتر در سایت، تحریک حس کنجکاوی آن‌هاست.

این شیوه باید از طریق درست و اصولی رعایت اجرا شود، زیرا در صورت عدم اجرای صحیح آن، باعث می‌شود که مخاطبان خسته شوند و سایت را ترک کنند ولی اگر با پیام و نقشه راه درست این مسیر برنامه‌ریزی شده باشد. بازدیدکنندکان شما اقدام به کشف برندتان می‌کنند و هرچه بیشتر پیش می‌روند رغبت بیشتری به این کار خواهند داشت، ولی بهترین راه برای نگه‌داشتن مخاطبان در یک وب‌سایت، ارائه محتواهای منحصر به فرد و جذاب است. در این راستا، علاوه بر این که مطالب و اخبار این حوزه در سایت به صورت منظم بارگزاری می‌شود، یک صفحه تحت عنوان «میکسولوژی» ایجاد گردید. در این صفحه انواع نوشیدنی‌ها و موکتل‌ها که نسبت به فصل و مناسبت‌ها دسته‌بندی شده و با محصولات مختلف شرکت عالیفرد تهیه می‌شوند، آموزش داده می‌شود، در کنار آن ویدیو‌های اوریجینال این آموزش‌ها در صفحه هر نوشیدنی و موکتل قرار گرفت.

انتقال پیامی واحد در هر صفحه

با توجه به ماهیت کسب و کار و ابعاد برند‌های شرکت عالیفرد، هر صفحه از این وب‌سایت باید توانایی انتقال پیام مورد نظر را به تنهایی مخاطبان داشته باشد. در این راستا، استراتژی محتوایی منحصر به فردی که بتواند این نیاز را پاسخ دهد تبیین شد و تمامی صفحات این سایت با رویکرد Landing Page مورد طراحی قرار گرفت. همچنین به دلیل ماهیت برندها هر صفحه باید از گایدلاین مخصوص به برند مربوطه پیروی می‌کرد و در عین حال حس یکپارچه بودن و انسجام داشتن را به مخاطبان می‌رساند. از این رو، پروژه سایت شرکت عالیفرد یکی از چالش‌های هیجان‌انگیز و جذابی بود که ما در شرکت تبلیغاتی سی‌سرو با آن سر و کار داشتیم.